Für Teams mit Microsoft 365

Ihr gemeinsamer Posteingang. Direkt in Microsoft Teams.

Alles, was ein geteiltes Outlook-Postfach nicht kann: Die Shared Inbox für info@, bestellung@ und service@ mit Zuweisen, Status, internen Notizen, Wiedervorlage, Vorlagen und KI. Die E-Mails bleiben in Exchange Online.

Jetzt vormerken Live-Demo ansehen

Ohne Kreditkarte. Monatlich kündbar. Ab 3 Nutzern.

Läuft in Microsoft Teams
Hosting in Deutschland
Keine Datenkopie: E-Mails bleiben in Exchange
DSGVO-konform mit AVV

Das Problem mit info@

Drei Fragen, die ein geteiltes Postfach nicht beantwortet

Sobald mehrere Personen dasselbe Postfach bearbeiten, entstehen immer dieselben Lücken. Teamox schließt sie, ohne dass jemand Outlook verlassen muss.

Wer kümmert sich?

In Teamox hat jede E-Mail einen Zuständigen. Wer dran ist, steht an der Konversation, für alle sichtbar.

Ist das schon erledigt?

Offen oder erledigt, ein Klick. Erledigte Mails verschwinden aus dem Posteingang und landen im Archiv, auch in Outlook.

Was wurde intern besprochen?

Die gelbe Notizen-Spalte hängt an der E-Mail. Jeder im Team liest nach, der Kunde sieht nichts davon.

So sieht Teamox aus

Vier Spalten, ein Überblick

Links Ihre Postfächer und Teams, daneben die Konversationen mit Zuständigem und Status, in der Mitte die E-Mail mit Antwortfeld, rechts die gelbe Spalte für interne Notizen, Verlauf und Kundendaten.

Postfächer und Teams
Liste mit Zuständigem und Status
E-Mail und Antwort
Interne Notizen, Verlauf, Kunde

Funktionen

Was Ihr Team jeden Tag braucht

Sechs Dinge, die den Unterschied machen, wenn Bestellungen, Reklamationen und Lieferfragen über ein gemeinsames Postfach laufen.

Zuweisen und Erledigen

Jede E-Mail hat einen Zuständigen. Jeder im Team sieht, wer dran ist und was offen ist. Erledigt heißt erledigt: Die Konversation wandert ins Archiv, auch in Outlook.

Zuweisen per Klick, Übergabe an Kollegen mit einem Satz in den Notizen
Status offen oder erledigt, sichtbar für alle im Team
Erledigen archiviert die Mail in Exchange, Outlook bleibt synchron

Aus dem Alltag: Eine Reklamation kommt auf info@. Frau Berg weist sie Herrn Kaya zu. Zwei Stunden später steht sie auf erledigt, alle sehen es, niemand antwortet doppelt.

Teamox: Konversationsliste mit zugewiesenen Kollegen und Status Erledigt

Interne Notizen mit @-Erwähnung

Die gelbe Spalte neben jeder E-Mail gehört Ihrem Team. Was dort steht, sieht der Kunde nie. Mit @Name holen Sie einen Kollegen dazu, der sofort eine Teams-Benachrichtigung bekommt.

Notizen liegen in Teamox, nie in der E-Mail und nie in Exchange
@-Erwähnung schickt eine Benachrichtigung in den Teams-Aktivitäten-Feed
Zusätzlich als echte Nachricht im 1:1-Teams-Chat des Kollegen, mit Link zurück zur E-Mail

Aus dem Alltag: „@Lena, der Liefertermin aus der Bestellung 1234 passt nicht, kannst du beim Versand nachfragen?“ Lena sieht die Erwähnung in Teams und antwortet in der Notiz.

Teamox: gelbe Notizen-Spalte mit interner Notiz und @-Erwähnung

Kunde auf einen Blick

Der Kontakt-Tab zeigt, mit wem Sie es zu tun haben: Kundennummer, Ansprechpartner, Bestellungen aus dem Shop, Telefonate der letzten 60 Tage und alle E-Mails dieses Kunden aus allen Teams.

Kundennummer und alle Ansprechpartner der Firma
Shop-Bestellungen mit Bestellnummer, Datum und Betrag
Telefonate mit Dauer und Gesprächspartner aus der Telefonanlage

Aus dem Alltag: Ein Kunde fragt nach seiner Lieferung. Im Kontakt-Tab sehen Sie die Bestellung von gestern und das Telefonat mit dem Kollegen am Vormittag, bevor Sie antworten.

Teamox: Kontakt-Tab mit Kundennummer, Bestellungen, Anrufen und E-Mails

KI, die den Verlauf kennt

Die KI liest den ganzen Verlauf und Ihre Vorlagen, bevor sie einen Entwurf schreibt. Lange Verläufe fasst sie in Stichpunkten zusammen. Regeln formulieren Sie in eigenen Worten.

Antwortentwurf aus Verlauf, Vorlagen und Absenderdaten, mit Ihrem Hinweis als Vorgabe
Zusammenfassung mit offenen Punkten für lange Ticket-Verläufe
Text verbessern, kürzen, freundlicher oder förmlicher machen

Aus dem Alltag: Nach zwölf Mails zu einer Reklamation klickt die Kollegin auf „Zusammenfassen“ und sieht in fünf Zeilen, was vereinbart ist und was noch fehlt.

Teamox: KI-Menü mit Antwortentwurf und Zusammenfassung

Wiedervorlage, Überfällig-Erinnerung und Auswertung

Eine Mail, die erst nächste Woche wichtig wird, legen Sie auf Wiedervorlage. Bleibt eine Kundenmail zu lange unbeantwortet, erinnert Teamox das Team. Die Auswertung zeigt, wie es läuft.

Wiedervorlage mit Datum und Uhrzeit, Erinnerung in Teams
Überfällig-Erinnerung nach einer von Ihnen gesetzten Frist
Antwortzeiten, offene Mails pro Team, Aktivität pro Person

Aus dem Alltag: Der Kunde will am Montag Bescheid bekommen. Wiedervorlage auf Montag 9 Uhr, die Mail verschwindet bis dahin aus dem Posteingang und meldet sich pünktlich zurück.

Teamox: Auswertung mit Antwortzeiten und offenen Mails pro Team

Wer ist gerade dran

Der Kollisionsschutz zeigt im Kopf der E-Mail, wenn ein Kollege dieselbe Mail gerade offen hat oder bereits eine Antwort tippt. Doppelte Antworten an den Kunden gehören der Vergangenheit an.

„Jonas sieht sich das gerade an“ direkt an der Konversation
„Jonas tippt gerade eine Antwort“, bevor Sie selbst anfangen
Funktioniert ohne Zutun, in Echtzeit, für alle im Team

Aus dem Alltag: Zwei Kollegen öffnen dieselbe Bestellanfrage. Der zweite sieht sofort, dass der erste schon tippt, und nimmt sich die nächste Mail.

Teamox: Hinweis, dass ein Kollege dieselbe E-Mail gerade bearbeitet

Alle Funktionen ansehen

Add-ons

Ihre Werkzeuge, neben der E-Mail

Bestellungen, Telefonate, Projekte und Rechnungen des Kunden erscheinen im Kontakt-Tab. Jedes Add-on ist ein Baustein, den Sie nur buchen, wenn Sie das Werkzeug einsetzen.

Alle Add-ons im Detail

Warum in Microsoft Teams

Kein zusätzliches Programm. Kein zweiter Login.

Ihr Team arbeitet schon in Teams. Teamox kommt dorthin, statt ein weiteres Fenster zu öffnen.

Ein Login
Ihr Microsoft-Konto reicht. Kein zweites Passwort, kein weiteres Programm auf dem Rechner.
Benachrichtigungen im Aktivitäten-Feed
Neue Mail, @-Erwähnung, fällige Wiedervorlage: alles dort, wo Sie ohnehin hinschauen.
Link zur E-Mail in jeden Chat
Ein Klick kopiert den Link zur Konversation. Im Teams-Chat öffnet er die Mail direkt im Tab.
Handy-App inklusive
Teamox läuft in der Teams-App auf iPhone und Android. Nichts installieren, nichts einrichten.
Kalender und Dateien schon da
Termin aus der Mail machen oder eine Datei aus SharePoint anhängen: Teams ist einen Klick entfernt.
Abstimmung im Teams-Chat
Kein eigener Chat in Teamox. Sie posten den Link zur Mail in den Kanal oder Chat, in dem Ihr Team ohnehin spricht.

Gut zu wissen

Shared Inbox, Team-Postfach, gemeinsamer Posteingang: drei Namen, eine Aufgabe

Ob Sie es Shared Inbox, Shared Mailbox, Team Inbox oder geteiltes Postfach nennen: Gemeint ist ein Postfach wie info@, das mehrere Personen bearbeiten. Das freigegebene Postfach in Microsoft 365 ist die Grundlage. Teamox ergänzt, was Outlook dafür fehlt.

Vergleich

Teamox, geteiltes Outlook-Postfach oder Missive?

Das Outlook-Postfach ist kostenlos, aber niemand weiß, wer dran ist. Missive kann viel, lebt aber außerhalb von Teams und spricht kein Deutsch.

Vergleich von Teamox, geteiltem Outlook-Postfach und Missive
Funktion	Teamox	Geteiltes Outlook-Postfach	Missive
Läuft in Microsoft TeamsTeamox ist eine Teams-App. Outlook und Missive sind eigene Programme.
Deutsche Oberfläche
Zuweisen und StatusIn Outlook nur behelfsweise über Kategorien und Kennzeichnungen.
Interne Notizen
Kunden-360 (Bestellungen, Anrufe, alle Mails)Missive: nur über selbst gebaute Integrationen.
KI mit Verlauf und eigenen Vorlagen
Echte Outlook-Ordner
Überfällig-Erinnerung an das Team
Preis je Nutzer und MonatMissive: Starter-Tarif (14 US-$) endet bei 5 Nutzern; ab 6 Nutzern Productive 24 US-$ bzw. 30 US-$ bei monatlicher Zahlung, Business 36 bzw. 45 US-$ (Stand Oktober 2026).	19,99 €	im Microsoft-365-Plan enthalten	24 bis 36 US-$

Angaben zu Fremdprodukten nach Herstellerangaben, Stand Oktober 2026, ohne Gewähr. Preise netto.

Ausführlich: Missive-Alternative · Front-Alternative · Geteiltes Postfach in Outlook

Preis

Ein Preis, alle Kernfunktionen

KI, Wiedervorlage, Auswertung, Vorlagen, Regeln und WhatsApp sind drin. Add-ons für Shop, Telefonanlage, Handwerk und Buchhaltung buchen nur die Teams dazu, die diese Werkzeuge nutzen.

Alle Preise und Fragen

19,99 €

pro Nutzer und Monat, zzgl. MwSt.

Jahreszahlung 199,90 € pro Nutzer. Ab 3 Nutzern. 14 Tage kostenlos.

Starten Sie mit Ihrem Team in Microsoft Teams.

14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Einrichtung in einer Stunde, Kündigung monatlich.